Flo K.14.06.2016Ich hatte mich dazu entschieden, mein Equipment durch eine Canon EOS 7D Mk II zu erweitern und wägte ab, wo ich sie kaufen sollte. Foto Erhardt hatte einfach die beste Kombination aus Preis und Händler-Vertrauenswürdigkeit, die ich finden konnte, denn bei Preisen in dieser Höhe ist man schließlich vorsichtig. Ich wurde per Mail immer über den aktuellen Status meiner Bestellung informiert und wusste immer, wo mein Paket ist. Samstags bestellt, war die Ware bereits dienstags bei mir. Ich werde immer wieder ohne irgendwelche Sorgen bei Foto Erhardt bestellen.
Toivo W.14.06.2016Korrekte, sehr rasche Abwicklung der Bestellung. Superschneller Versand. Gut und sicher verpackt. Hilfsbereites Personal. Was will man mehr?
Reinhard P.12.06.2016Habe ein Vorführglas gekauft, m.E. war dies nicht erkennbar, also top! Originalzubehör, Karton pp. dabei, sehr guter Preis.
Dirk L.09.06.2016Schnelle Lieferung Am Freitag bestellt und mit giropay gezahlt, Montag die Versandbestätigung per Email erhalten und am Mittwoch eingetroffen. Alles bestens! ------------------------------- Hinweis für foto-erhardt: Es wäre hilfreich, wenn in der Email, welche die Versandbestätigung und die Bitte zur Beurteilung enthält, die eigene Bestellnummer enthalten ist. Dann bräuchte man sie nicht lange suchen.
Manfred L.08.06.2016Danke für die schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Gunter G.07.06.2016Danke für die schnelle Lieferung einer qualitativ hochwertigen Ware. Bei weiterem Bedarf sind Sie die erste Wahl für mich.
Wolfgang M.07.06.2016Sehr schnelle Lieferung. Sehr übersichtliche Internetseite. Gute Kommunikation. Gerne wieder.
Holger M.06.06.2016Alles begann damit, dass ich die Lieferzeit von 10 Tagen vor der Bestellung nicht bemerkt habe. Als ich sie auf der Bestellbestätigung sah, habe ich die Bestellung storniert. Und hier beginnt das, was für mich kein Service ist. Ich storniere also die Bestellung und erhalte eine Bestätigung dafür. Desto trotz wird mir die Ware zugeschickt. Sie kam auch entgegen der Ankündigung von 7-10 Tagen nach 14 Tagen an. Jetzt ist also die Ware angekommen und ich muss die Bestellung schriftlich widerrufen. Bei jedem! anderen Onlinehändler reicht hierfür das fristgerechte Zurücksenden der Ware aus. Weiterhin bin ich begeistert, weil ich natürlich in der Zwischenzeit in Australien bin und jemand anderen mit dieser Sache belästigen muss. Für mich die Prozesse zu unflexibel und starr dafür, dass hier kein Preisvorteil anderen Anbietern gegenüber besteht. War halt nur Zufall, dass ich hier bestellt hatte. Was aber kein Zufall sein wird ist, dass hier nicht nochmal bestelle.
Kommentar:Sehr geehrter Herr Mayer, Am 23. Mai hatten Sie bei uns einen Rucksack mit einer Lieferzeit von 7-21 Tagen bestellt. 2 Stunden nach Bestelleingang bekamen Sie dann eine Info das der Rucksack tatsächlich eine Lieferzeit von 8-10 Werktagen hat. Daraufhin haben wir die Bestellung ausgeführt und am 8. Werktag den Rucksack an Sie versendet. Was tatsächlich schief gelaufen ist, war der Widerruf. Wir haben im Nachhinein gesehen, das Sie das Widerrufsformular ausgedruckt haben und für sich in Ihrem Account bearbeitet haben, was nicht ersichtlich war, ist die Stornierung. Aufgrund dessen erfolgte der Versand an Sie, da wir keine Email, Anruf etc. von Ihnen bezüglich einer Stornierung erhalten haben. Gerne hätten wir eine Rücksendung vermieden, aber ohne Kommunikation geht dies leider nicht. Mit freundlichen Grüßen Foto Erhardt Team.
Ulli L.05.06.2016Alles super zum wiederholten Mal
Jürgen S.04.06.2016Alles zu meiner Zufriedenheit geliefert. Sehr guter Onlinehändler!
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Am 23. Mai hatten Sie bei uns einen Rucksack mit einer Lieferzeit von 7-21 Tagen bestellt. 2 Stunden nach Bestelleingang bekamen Sie dann eine Info das der Rucksack tatsächlich eine Lieferzeit von 8-10 Werktagen hat.
Daraufhin haben wir die Bestellung ausgeführt und am 8. Werktag den Rucksack an Sie versendet.
Was tatsächlich schief gelaufen ist, war der Widerruf. Wir haben im Nachhinein gesehen, das Sie das Widerrufsformular ausgedruckt haben und für sich in Ihrem Account bearbeitet haben, was nicht ersichtlich war, ist die Stornierung.
Aufgrund dessen erfolgte der Versand an Sie, da wir keine Email, Anruf etc. von Ihnen bezüglich einer Stornierung erhalten haben.
Gerne hätten wir eine Rücksendung vermieden, aber ohne Kommunikation geht dies leider nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Foto Erhardt Team.