Sehr schnelle Lieferung, die Ware ist wie beschrieben. Keine Probleme. Foto Erhardt hatte das preiswerteste Angebot mit top Qualität. Jederzeit wieder.
Mit freundliche Grüßen Gerd Sopuschek
opi .29.08.2009Obwohl der Preisvergleich bei Idealo zeigte, dass ich die Olympus E-520 mit Double Zoom Kit bei fünf oder sechs anderen Anbietern ca. 5 - 10 Euro billiger hätte kriegen können (bei einem Preis um die 500 Euro also 1 bis 2 Prozent) habe ich es nicht bereut, dass ich bei Foto Erhardt gekauft habe. Ausschlaggebend für mich war der Vergleich der Kundenbewertungen, insbesondere der negativen. Die positiven Bewertungen sehen ja bei allen praktisch gleich aus und sind insofern nur beschränkt aussagekräftig. Interessanter sind die Fälle, wo Kunden Probleme hatten und den Umgang des Lieferanden damit erfuhren. Beim Preisführer stellte ich irritiert fest, dass die am häufigsten genannten Mängel waren, dass die gelieferte Ware nicht für den deutschen Markt bestimmt war (kein deutsches Handbuch), dass die Ware offensichtlich nicht neu war (geladene Akkus, Werkseinstellungen verändert), sowie jede Menge Kommunikationsprobleme mit dem Service: telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf Mails, nicht gerade kulant... Drei Dinge fand ich bei Foto Erhardt besonders positiv: 1) Auf der Olympus-Seite fand ich ihn in der Liste der autorisierten Fachhändler. 2) Erhardt betreibt nicht nur ein Online-Geschäft, sondern auch eine Reihe von Filialen, sodass er den Kunden auch direkt gegenübertritt. Das finde ich vertrauenserweckend. 3) Auf der Homepage werden die (Service-) Mitarbeiter persönlich vorgestellt - man weiß, mit wem man es zu tun hat. Zur Bestell-Abwicklung selbst: Donnerstags bestellt, Bestätigung am gleichen Tag, Versand am nächsten Tag mit DHL-Nummer, ich konnte online verfolgen. Samstag Ware schon im Lieferwagen hier vor Ort, aber mein Warten war vergeblich. Das geht auf DHL, nicht auf Erhardt. Am Montag dann Lieferung. Alles neu und originalverpackt. Leider ein Schmutzpartikel im Sucher, der nicht zu entfernen war. Anfrage bei Olympus, ob vor Ort was zu machen ist. Deren Reparaturannahme ist zwar hier in Hamburg, aber der Reparaturbetrieb ist sonstwo, Wartezeit vorraussichtlich 2 - 3 Wochen. Empfehlung: besser über den Händler reklamieren. Nach telefonischem Kontakt bekam ich am nächsten Tag einen Retouren-Aufkleber und hatte somit keinerlei Porto zu tragen. Leider war im Lager kein Ersatz mehr zur Verfügung, musste erst von einer Filiale beschafft werden. Schade, aber sowas kann passieren. Mit einigen Tagen Verzögerung kam dann das gute Stück. Fazit: Erhardt hat sehr gut gearbeitet. Mails wurden z.T. innerhalb einer Stunde beantwortet, alles lief sehr transparent und kooperativ ab. Mein Vertrauen wurde nicht enttäuscht. Das war sicher nicht mein letzter Einkauf dort. Die Mitarbeiter habe ich als sehr angenehm kennengelernt. Fünf Sterne.
H.mayer .28.08.2009Erste Bestellung bei Foto -Erhardt guter Preis schnelle Lieferung Nachnahme erhöht leider ewas den Preis.Bin troztem zufrieden da alles andere in Ordnung.
Englmar Wenk .28.08.2009Besten Dank für die schnelle ( trotz Vorkasse ) und zügige Abwicklung meiner Bestellung! Das Objektiv kam heute an; habe es gleich ausprobiert. Preis und Qualität hervorragend, bis jetzt keine Reklamationen hinsichtlich Produkt, Verpackung und Versand. Nochmals besten Dank, kann Sie vorbehaltlos weiterempfehlen !
Englmar Wenk
Englmar Wenk .28.08.2009Besten Dank für die schnelle ( trotz Vorkasse ) und reibungslose Abwicklung meiner Bestellung! Das Objektiv kam heute an, habe es gleich ausprobiert; bis jetzt keine Reklamationen, weder bei Verpackung noch bei Produktqualität. Nochmals vielen Dank, kann Sie vorbehaltlos weiterempfehlen !
Englmar Wenk
Sylvia .28.08.2009Hallo ich bin sehr zufrieden ,1a Ware ,ich bleibe Kunde mfg Sylvia Lehner
Thomas Frey .28.08.2009Schnelle Lieferung, Ware war wie beschrieben. Gerne wieder.
Leider hat Paypal bei mir nicht funktioniert oder ich habe es nicht gefunden.
HJ Wahl .28.08.2009Hallo, Kamera war in Rüchstand, erst auf Nachfrage ging es recht schnell. Vorkasse verzögert den Versand, schlecht. Nachnahme geht sehr schnell, ist aber auch sehr teuer, schlecht. PayPal Zahlung wäre am billigsten, Geld sofort verfügbar. Ware am nächsten Tag beim Käufer, daß wäre doch einen Versuch wert! Verpackung und Ware in Ordnung. Beschreibung und Anleitung der Ware mangelhaft. Es kann nur besser werden wenn Kritik und Vorschläge umgesetzt werden.
Freundliche Grüße HJ
Anmerkung Foto Erhardt:
Nachnahme ist leider auf Grund von deutlich höheren Gebühren auch deutlich teurer im Versand.
PayPal und Kreditkartenservice gehört selbstverständlich zu unseren Zahlungsarten.
Beschreibung und Anleitung der Ware liegen leider immer im Umfang des Herstellers.
Chris .27.08.20091. Bestellung - Super Preis - Schnelle Abwicklung - Lieferung superschnell - Top Verpackt sicher nicht die letzte Bestellung
Bodo .27.08.2009Hallo und vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und Lieferung!
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