Elfrun P.15.02.2015Die Kommunikation war unzureichend. Die Ware wurde erst nach 4 Wochen geliefert, obwohl sie angekündigt war mit zwei bis vier Tagen Lieferzeit. Insbesondere, wenn die Ware per Vorkasse bezahlt wurde ist das extrem unschön. Da erwarte ich schon, unaufgefordert einen Statusbericht zu erhalten. Schliesslich musste ich dreimal hinterher telefonieren, um dann die Ware endlich zu erhalten. Die Versprechungen am Telefon wurden einmal nicht eingehalten.
Kommentar:Sehr geehrte Kundin, die Statusmitteilungen bei einer Lieferverzögerung haben in Ihrem Fall tatsächlich nicht optimal gegriffen. Hinzu kam, das Adobe die uns versprochenen max. 10 Werktage bis zum Eintreffen der Ware nicht einhalten konnte. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die verspätete Auslieferung.
P. P.13.02.2015Problemlose und schnelle Abwicklung der Transaktion. Das Stativ entspricht voll meinen Erwartungen
Hans-Dieter R.13.02.2015Danke für die schnelle Abwicklung.
H S.13.02.2015Für alle die nicht bei den namhaften Großkotzernen bestellen wollen und dubiosen Internethändlern nicht trauen können, die ideale Lösung.
Peter H.13.02.2015Lieferzeit war viel länger als bei der Bestellung versprochen (lag nicht an Ihnen sondern an Nikon). Nikon D750 Aktionsgutschein auf der REchnung aufgeführt, wurde aber nicht mitgeschickt. Problem telefonisch unkompliziert gelöst. Lange Wartezeiten bei der Telefonhotline, nerviges Hin- und Herspringen zwischen Warteschleifenmusik und abgehendem Ruf. Mitarbeiterinnen an der Hotline sehr freundlich und um Lösung des Problems bemüht. Alles in allem war ich sehr zufrieden und kaufe gerne wieder bei Ihnen ein. Mit freundlichen Grüßen
Peter Holz
Kommentar:Vielen Dank für diese nette Kritik.Wir bemühen uns das solche Fehler in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Hartmut R.12.02.2015Liefertermin-Mitteilungen abweichend von der Bestellbestätigung und stark verzögert. So was bin ich von Amazon nicht gewohnt. Mit der Bestellung wollte ich mal wieder deutsche Anbieter unterstützen, deshalb habe ich nicht bei Amazon bestellt.
Kommentar:Wir bitten vielmals um Entschuldigung der entstandenen Unannehmlichkeiten.Leider kam es zu einer Lieferverzögerung worüber der Kunde nicht informiert wurde.
Michael S.12.02.2015Ware und Preis sehr gut. Top Lieferung mit Sendungsverfolgung durch DHL. Danke
Hans B.11.02.2015Reeller Preis für eine super Kamera (Einzelstück). Prima Service mit DHL Nachverfolgung. Vielen Dank :-) Sehr empfehlenswert!
Klaus E.10.02.2015Es lief alles bestens. Wenn der weitere Service - sollte er überhaupt benötigt werden - genau so läuft, bin ich rundum zufrieden.
Manfred R.10.02.2015Bestellter, jedoch z. Z. nicht verfügbarer Artikel konnte problemlos storniert werden, so dass die restliche Bestellung zügig geliefert wurde. Rückerstattung des vorab bezahlten Artikels ging ebenfalls rasch von statten.
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die Statusmitteilungen bei einer Lieferverzögerung haben in Ihrem Fall tatsächlich nicht optimal gegriffen. Hinzu kam, das Adobe die uns versprochenen max. 10 Werktage bis zum Eintreffen der Ware nicht einhalten konnte.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die verspätete Auslieferung.