Johann G.15.07.2015Bestellvorgang wird zügig bearbeitet, doch beim Versand endet das Ganze. Foto-Erhardt bietet den Kunden leider keine Versand Alternativen und Paket steckt bei DHL fest. Das es hier zu massiven Wartezeiten kommt, müsste auch Foto-Erhardt erreicht haben. Foto-Erhardt wünscht weiterhin eine möglichst positive Bewertung für den Einkauf, bei Problemen soll man sich per Mail oder Hotline melden. Mails werden erst gar nicht beantwortet und nach dem 4. !!! Anlauf, erreiche ich eine nette Mitarbeiterin, die mir dann auch noch dazu rät, als Empfänger bei der DHL Nachforschungen anzustreben. Eine positive Bewertung muss man sich verdienen und da reicht es nicht, Waren mit einem unzuverlässigen Unternehmen zu versenden und Mails nicht zu beantworten. Hotline Erreichbarkeit ist ebenfalls ein Krampf. Schade, aber so wirbt man nicht für Kunden und so hält man auch keine. Man soll sich mit Problemen an den Kundenservice wenden ? Dann muss dieser aber auch reagieren. Mein erste Bestellung bei euch und auch meine letzte.
Kommentar:Es handelt sich bei dieser Sendung um ein Paket was leider noch vom Streik der DHL betroffen ist. Ein Nachforschungsantrag wurde bei DHL eingeleitet. Einen E-Mail Eingang konnten wir leider nicht feststellen. Für die lange Wartezeit in unserer Hotline möchten wir uns entschuldigen und arbeiten an einer besseren Erreichbarkeit. Des weiteren hoffen wir, dass das Paket in den nächsten Tagen durch DHL ausgeliefert wird.
H. E.15.07.2015Foto Erhardt ist für mich seit langem Die erste Adresse bei Internet-Suchen zum Thema Fotomaterial. Gleichwohl war der Kauf eines "dicken" Objektivs eine erste Bestellung. Alles lief so ab, wie ich es von einem soliden Traditionsunternehmen erwarte: Korrekt, zügig, gute Information während des ganzen Vorgangs, Original-Ware im Originalkarton zusätzlich in größerem Umkarton stoßsicher verpackt. Zahlung auf Rechnung über einen Zahlungsdienstleister ebenfalls problemlos. Mein Gesamturteil: SEHR ZU EMPFEHLEN. Zur Person: Hobbyfotograf seit 1948.
Martin T.14.07.2015Das Objektiv(14-140mm) zur Panasonic G 70 entsprach nicht ganz meinen Erwartungen und wurde zurückgeschickt. Service und Abwicklung seitens Foto-Erhardt waren aber super. Schnelle Lieferung aber auch schnell Geld zurück!!!
Dirk D.13.07.2015Ich war mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Faire Preise und guter Service. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen.
Immo S.13.07.2015So wünscht einer sich den Online-Handel! guter Preis, gute Information, sehr schnelle, sichere Lieferung. Danke und Empfehlung!
Peter M.12.07.2015Nur zu empfehlen, hat alles perfekt geklappt
Matthias M.12.07.2015Ware einwandfrei. Versand superschnell. Preis bestens. Zu Service kein Kommentar, da keine Kommunikation erforderlich war.
Reinhard K.11.07.2015Sehr guter Preis bei einer Vollformat-DSLR-Camera, sofortige Bearbeitung und Lieferung innerhalb eines Tages : Perfekt und sehr zu empfehlen.
Steffen B.09.07.2015Ich bin absolut zufrieden. Der günstigste Preis für das gesuchte Produkt, super Service und Blitzversand. Sehr zu empfehlen dieser Shop.
Dieter B.09.07.2015Schnelle Lieferung, akzeptabler Preis. Den Preisaufschlag bei PayPal-Bezahlung finde ich nicht so gut.
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Ein Nachforschungsantrag wurde bei DHL eingeleitet.
Einen E-Mail Eingang konnten wir leider nicht feststellen.
Für die lange Wartezeit in unserer Hotline möchten wir uns entschuldigen und arbeiten an einer besseren Erreichbarkeit.
Des weiteren hoffen wir, dass das Paket in den nächsten Tagen durch DHL ausgeliefert wird.