Michael W.11.05.2018Der ganze Bestellablauf bis hin zur Lieferung verlief absolut reibungslos. Die bestellte Ware kam wie zeitlich vereinbart. Über den gesamten Bestellverlauf wurde ich auf dem laufendem gehalten. So wünscht man sich das. Ich werde hier wieder bestellen!
Harald H.11.05.2018Hat alles super geklappt, die Ware war gut verpackt und schnell verschickt.
Lediglich DHL als Versanddienstleister finde ich etwas suboptimal, zumal der Versand über das Frachtzentrum Greven läuft...welches dafür bekannt ist nicht das schnellste zu sein, um es mal salopp zu sagen.
Rainer L.10.05.2018Toller Service.Kundenorientiertes Handeln. Toller Einsatz. Das bestellte Stativ war nicht auf Lager. Fr. Zillmann hat sich toll dafür eingesetzt, dass ich mein Stativ noch vor meinem Urlaub bekomme. Ebenfalls hat sie mir Alternativen angeboten, falls Manfrotto nicht rechtzeitig liefern kann. Ich wurde über den Stand der Bestellung und Lieferung von Manfrotto stets auf dem Laufenden gehalten. Alles sehr freundlich, zuvorkommend und extrem kundenorientiert. Die Lieferung war komplett, Stativ+ Polfilter alles funktioniert zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank für diesen tollen Einsatz.
WR D.08.05.2018Sehr gutes Nokia Fernglas der Reihe ProStaff7 zu einem unschlagbaren Preis und schneller Bearbeitung! Einziger Wermutstropfen ist die Tatsache, dass ein sogenannter Premiumversand mit 4 € zu Buche schlägt, der Artikel mit DHL aber dennoch lange unterwegs war: bestellt wurde am Freitag Morgen, geliefert aber leider erst am Montag Mittag. Diese "Premium-Investition" hätte ich mir also sparen können, wobei die Verzögerung wohl alleine bei DHL liegt.
Kommentar:Sehr geehrter Herr Dxxx, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön das Ihnen das Produkt gefällt. Beim Kauf des Produktes hatten Sie Premium Versand ausgewählt, welcher Ihnen den Tag gleichen Versand an Werktagen verspricht. Siehe auch "I" = Info Schaltflächen auf jeder Produktseite. Leider hat DHL die Strecke nach HH nicht über Nacht bewältigt, sondern erst am Montag geliefert, dies bedauern wir sehr obwohl auch DHL Ihr Lieferversprechen von 2 Werktagen eingehalten hat. Wir hoffen das Sie uns die Treue halten, da wir das Paket wie versprochen wenige Stunden nach Ihrer Bestellung versendet haben. Ihr Foto Erhardt Team
Gerth S.07.05.2018kompetente und zielführende Beratung am Telefon; rasche und gute Abwickoung; immer wieder
Gerth Schmidt
Wolfgang F.07.05.2018sehr flotte Bearbeitung meiner Bestellung, samstags bestellt gegen Vorauskasse, am folgenden Montag schon verschickt, faire Preise, top!
Markus B.05.05.2018Alles bestens! Schnelle Lieferung! Gerne wieder
Stephan S.04.05.2018Nachdem ich eine Drohne mit Zusatzakku bestellt hatte, danach aber ein Bundle zu einem günstigeren Preis angeboten wurde, hat der Service den Preis meiner Bestellung ohne zu meckern auf den Bundle-Preis reduziert. Da der Akku erst später geliefert werden kann, wurde eine kostenlose Teillieferung angeboten. Sehr vorbildlich! Die Ware war außerdem ordentlich verpackt. Deshalb von mir volle Punktzahl.
Günter W.04.05.2018Schönen Gruß an den netten Namensvetter Herrn Wolters vom Service. Danke!
David T.04.05.2018Durch Verzögerungen beim Zulieferer wurde der Liefertermin auf eins bis zwei Wochen erhöht. Mehrfache Bitten, das Paket bestehen aus Drohne (sofort lieferbar), Transporttasche und dem Fly more Kit, getrennt zu versenden wurde abgelehnt.
Nun hätte aus Kulanzgründe, die verspätete Ware, per Express gesendet werden können. Da dies nicht geschehen ist, dreht das Fluggerät auf Grund von Versandproblemen nun extra Runden im Startpaketzentrum. Wann es bei mir "landet" kann selbst DHL nicht sagen.
Schade, der am Bestelltag online ausgefüllte Versicherungsvertrag inkl. Vertragskarte sowie die speziell gelaserte Kennzeichnungsplakette mit Name und Anschrift für die Drohne sind schon seit knapp zwei Wochen hier.
Nun werde ich wohl auch den zweiten Fototermin für eine Luftaufnahme verschieben.
Kommentar:Sehr geehrter Herr Trott. Wir bedauern sehr, dass es während der Zustellung Ihrer Lieferung zu Problemen durch DHL gekommen ist. Wir müssen Sie erneut um Verständnis dafür bitten, das wir keine Teillieferung umsetzen konnten. Die Fly More Combo (bestehend aus Drohne und Zubehör) wird uns als eine Position, mit einem EAN Code durch den Hersteller zur Verfügung gestellt und eine einzelne Drohne aus unseren Lagerbeständen vorab zu senden, ist aus EDV-technischen Gründen unmöglich. Wenn wir Sie hinsichtlich der Verzögerung durch den Zusteller unterstützen können, lassen Sie uns dies gerne wissen. Ihr Foto Erhardt Team
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön das Ihnen das Produkt gefällt. Beim Kauf des Produktes hatten Sie Premium Versand ausgewählt, welcher Ihnen den Tag gleichen Versand an Werktagen verspricht. Siehe auch "I" = Info Schaltflächen auf jeder Produktseite. Leider hat DHL die Strecke nach HH nicht über Nacht bewältigt, sondern erst am Montag geliefert, dies bedauern wir sehr obwohl auch DHL Ihr Lieferversprechen von 2 Werktagen eingehalten hat.
Wir hoffen das Sie uns die Treue halten, da wir das Paket wie versprochen wenige Stunden nach Ihrer Bestellung versendet haben.
Ihr Foto Erhardt Team