Tom K.14.05.2019Es werden 4€ für angeblichen Premiumversand eingestrichen, ohne dass ein Finger mehr krumm gemacht wird, als bei Standardversand. Einfache Sendungen bekam ich am Folgetag. Diese "Premium"-Sendung dauerte 4 Tage! Nach jeder Bestellung bekommt man eine Mail, dass man sich erstmal direkt an Erhardt wenden soll, wenn nicht alles perfekt lief - auf meine Nachfrage dann null Reaktion!!!
Kommentar:Guten Tag Herr K., bitte entschuldigen Sie das Sie auf eine Antwort warten mussten aber ich konnte leider keine vorangegangene Email in unseren Archiven ausfindig machen. Zunächst wollen wir uns für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht an uns bedanken. Wir bedauern sehr, das die Zustellung von dem Rucksack 4 Tage in Anspruch genommen hat, nachdem wir ihre Sendung dem Premiumversand entsprechend direkt am nächsten Werktag, an DHL übergeben hatten. Bitte beachten Sie das der Premiumversand die hausinterne Bearbeitung beschleunigt – die Auslieferung durch DHL beeinflusst dieser Service aber nicht. Wir freuen uns aber sehr, das Sie uns nicht lange böse waren und bereits wieder bei uns bestellt haben. Der Konverter wird voraussichtlich heute für Sie in den Versand gehen.
Holger B.14.05.2019Guter Service, superschnelle Lieferung, günstige Preise. Kann mit jeden seriösen Online-Anbieter mithalten.
M K.14.05.2019Gute Auswahl, sehr gute Angebote mit attraktiven Preisen. Ausgezeichnete Hotline mit geringer Wartezeit und exzellentem Service.
Kersten S.12.05.2019Schnelle Lieferung, hilfreicher, netter Kontakt - jederzeit wieder...
Peter H.12.05.2019Alles lief hervorragend bei einem sehr günstigen Preis im Vergleich zu anderen Anbietern!
Uwe L.11.05.2019Super schnelle Lieferung zu sehr guten Preisen (seit Jahren). Prima Shop, bitte weiter so!!!
Dirk M.11.05.2019Lieferzeit passt, im Vergleich mit anderen Internetanbietern, gar nicht! Darüber hinaus war der Mail-Verkehr relativ unfreundlich! Ich empfehle diese Plattform nicht!
Mit freundlichen Grüßen D.M.
Kommentar:Sehr geehrter Herr D.M.; Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen am Artikel angezeigt. Bitte entschuldigen Sie, das wir diese Lieferzeit um 1 Werktag überschritten haben. Wir können Ihre Enttäuschung absolut verstehen, noch dazu, weil die effektive Wartezeit aufgrund des Feiertages (1. Mai) sicherlich sehr lang ist. Wir haben uns den Email verlauf noch einmal angeschaut, in dem es um die PayPal Zahlung ging. Leider haben unsere Mitarbeiter keine Eingriffsmöglichkeiten in die Zahlungen. Bei Bestellung wird der Kaufbetrag von PayPal direkt abgebucht. Darauf weisen wir auch hin. Bitte haben Sie Verständnis das aus Sicherheitsgründen unsere Mitarbeiter die Abläufe von PayPal nicht verändern können. Unser Mitarbeiter hat dies sachlich korrekt & freundlich erklärt, obwohl Sie schon zu diesem Zeitpunkt auf eine schlechten Bewertung hingewiesen haben. Wir möchten uns trotzdem noch einmal für die Lieferverzögerung von 1 Werktag entschuldigen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Foto Erhardt Team
Andreas B.10.05.2019Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles problemlos und rund. Ware kam pünktlich, war wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Keine Plastikverpackung / Plastikfolien im Karton zur Warensicherung. So stell' ich mir das vor. Gern wieder.
Josef B.09.05.2019Mit allen Bereichen ihres Shops sehr zufrieden. Allerdings war eine Paketverfolgung über DHL nicht möglich, da lt. Auskunft die Daten nicht übermittelt wurden. Die Kamera ist hier schon am 07.05.2019 eingetroffen.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung.
Josef G.08.05.2019Hat ein bisschen lange gedauert-sonst aber alles okay
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bitte entschuldigen Sie das Sie auf eine Antwort warten mussten aber ich konnte leider keine vorangegangene Email in unseren Archiven ausfindig machen.
Zunächst wollen wir uns für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht an uns bedanken. Wir bedauern sehr, das die Zustellung von dem Rucksack 4 Tage in Anspruch genommen hat, nachdem wir ihre Sendung dem Premiumversand entsprechend direkt am nächsten Werktag, an DHL übergeben hatten.
Bitte beachten Sie das der Premiumversand die hausinterne Bearbeitung beschleunigt – die Auslieferung durch DHL beeinflusst dieser Service aber nicht.
Wir freuen uns aber sehr, das Sie uns nicht lange böse waren und bereits wieder bei uns bestellt haben. Der Konverter wird voraussichtlich heute für Sie in den Versand gehen.