Claudia Leicht .11.08.2006Habe Digitalkamera bestellt. Bekam sofort Info, daß ein Teil (Fototasche) nicht gleich verfügbar ist und dies ca. 5-6 Tage dauern würde. Nachdem in der darauffolgenden Woche meine bestellte Kamera samt Zubehör immer noch nicht vollständig geliefert werden konnte, wurde mir telefonisch eine etwas höherwertige Ersatzfototasche zum selben Preis angeboten. Sehr entgegenkommend.
Haben meine Kamera dann sofort am nächsten Tag erhalten. Danke
Ware, Preis, Service zum weiterempfehlen !!!! Note 1+
Sylvia Schwarz-Bämpfer .11.08.2006Vielen Dank für die prompte Lieferung, alles hat super geklappt.
Claudia Becher .11.08.2006Habe am Montag 07.08.2006 eine Panasonic DMC-FX9 per Vorkasse bestellt und Freitag 11.08.2006 mit der Post erhalten. Sehr guter Kontakt, über jeden Bestellungsstatus habe ich eine e-mail erhalten. Die Verpackung war sehr ordentlich und der Preis der Kamera war auch in Ordnung! Hier bestell ich gerne wieder! Vielen Dank ans Foto Erhardt Team! Claudia Becher
Ulf Illing .11.08.2006Ich bin sehr zufrieden. Man ist bis zum Erhalt der Kamera (in meinem Fall) gut informiert. Vor allem wird das gehalten , was einem versprochen wird ( bei anderen Anbietern ist Ware manchmal trotz vorheriger Zusage und sogar Bezahlung plötzlich nicht mehr im versprochenen Zeitrahmen verfügbar). Jedenfalls habe ich ein gutes Gefühl bei ihnen gekauft zu haben.
Holger Reiß .11.08.2006Hallo, also ich bin echt begeistert vom Service bei Foto-Erhardt. Superschnelle Lieferung und sehr gute Statusmails. ZUdem sehr gut verpackte Ware. Note 1+++ Sehr gerne wieder. Vielen Dank Holger Reiß
Olaf Lasch .10.08.2006Schade , dass man sich seine eigentlich gute Leistung über den anschließenden Servicebereich so verschlechtert.
'Fehler können immer mal passieren - aber ist ist wichtig wie man damit umgeht.'
Herr E. aus dem Reklamationsbereich, den ich seit zwei Wochen weder erreicht habe noch auf meinen mehrfachen Rückruf gebeten habe, kennt diesen Satz leider nicht.
Auch gibt es laut Auskunft nur Herrn E., der mir helfen kann. Schade, schade, leider nicht zu empfehlen
Elisabeth Duerr .10.08.2006Hervorragender Service, regelmässige Updates per Email bezüglich des Lieferstatus, schnelle Warenlieferung -immer wieder gerne!
Hannelore Popa .10.08.2006Am Montag Objektiv bestellt, am Mittwoch geliefert. Super! Ich bin sehr zufrieden und werde bestimmt wieder hier einkaufen. Vielen Dank
Jörg Schäffler .10.08.2006Ich habe einen DVD-Player und einen DVD-Rekorder bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. Ärgerlich war, dass der Rekorder gebraucht und unvollständig geliefert wurde. Die Reklamation wurde daraufhin allerdings schnell und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Positiv ist weiterhin die umgehende Beantwortung aller Anfragen und die lfd. Informationen zum aktuellen Bearbeitungs- und Sendestatus.
Thomas Holtapel .09.08.2006Habe am 16.7.2006 Sony Sportgehäuse SPK-HCB Sony DCR-HC23E MiniDV Handycam bestellt. Am 18.7. wurde mir dann mitgeteilt, das Sportgehäuse wäre vergriffen und in 5-6 Tagen lieferbar. Am 31.7. war meine Bestellung immer noch nicht da und die angegebene Telefonummer nie erreichbar. Mails wurden wenigstens beantwortet. Am 7.8. wurde dann die Bestellung verschickt und am 8.8 schon da; auch ordentlich verpackt. Alles in allem war das ganze in Ordnung und ist gut gelaufen. Preis und Ware TOP! daher ist der Schop zu empfehlen. Allerdings muss an der Kontaktaufnahme per Telefon noch gearbeitet werden.
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