Winfried Kroos .19.09.2008Sorry, aber ich bin überhaupt nicht zufrieden. Wollte eine neue Fotoausrüstung incl. Objektive für ca.9.000 € ordern. (meine Nikonausrüstung wurde Opfer eines Einbruchs: von daher hatte ich keinen Beratungsbedarf) Habe verschiedentliche Mailanfragen geschickt, unter anderem weil sich der Preis für die Nikon D300 über einen Zeitraum von zwei Tagen mehrfach geändert hat. Außer einer Eingangsbestätigung meiner Mail nichts. Meine erste Anfrage nach einem individuellen Angebot, wie in den FAQ ausgelobt, wurde mit einer Standartmail und dem Hinweis auf die Preise im Internet beantwortet. Meine konkrete Frage nie beantwortet s.o. Schade, wenn es schon am Anfang mit dem Vertrauen vorbei ist. Von meiner Seite null Punkte.
L. Eckert .19.09.2008Sehr schnelle Kaufabwicklung, gutes Preis / Leistungsverhältnis.
Mit freundlichen Grüßen
L. Eckert
Crimmitschau / Sa.
Hubert Kulla .19.09.2008Hallo ans Erhardt Team, habe vorgestern eine Manfrotto Stativtasche bestellt und sie heute erhalten. Ich kann nur sagen schneller gehts nicht, die Infos sind super, der Preis stimmt, ich bin Foto Erhardt Fan und bleibe Foto Erhardt Fan. Super Shop
M. Opp .19.09.2008Ich hätte woanders gekauft, wenn ich geahnt hätte, daß es von der Bestellung bis zur Lieferung über 3 Wochen dauert, obwohl als Status lieferbar angegeben war. Darüber hinaus wurde das Objektiv mit einer minderwertigen weißen Plastikkappe, statt dem auf der Herstellerhomepage im Lieferumfang angegebenen hochwertigen Objektivrückdeckel geliefert. Als ich deswegen beim Kundenservice nachfragen wollte, wurde ich unfreundlichst abgewimmelt.
Martin Keim .18.09.2008Nun,...
ich habe voller Freude eine Olypus bestellt (16.9.; 11:45Uhr) ; Lieferstatus war 2-5 Tage (2 von 3 grünen Punkten).
nachdem ich 3 Mails an das angegebene (in der Bestätigungs- und Statusmail) Mailpostfach geschickt habe, hatte ich keine Antwort bekommen.............. Heute (18.9.) habe ich dann angerufen :
Meine Frage: meine Mails blieben bis heute unbeantwortet .... Die Antwort: haben Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Mails erhalten? Meine Antwort: NEIN; .... ==_ ... Thema erledigt....scheinbar habe ich meine Mails nieee abgeschickt... ==_ cooler online Shop .... Technik???
ich wurde nochmal aufgeklärt, dass der Lieferstatus 2-5 Werktage beträgt (klar: 2 von 3 grünen Punkten); derzeit haben wir kein Gerät hier! gab mich also zufrieden abgespeist und hoffe auf Lieferung...
Dann habe ich danach doch noch den OnlineShop aufgerufen und exakt die selbe Angebotsware angesehen: ...
siehe mal... was vor einer Minute noch nicht da war, ist jetzt mit der Bestellstatuskennzeichnung '3 grüne Punkte' versehen (bedeutet: sofort lieferbar). Am Telefon sagte man mir:'wenn Sie mit der Maus über die Symbole fahren, sehen Sie, was sie bedeuten. 2x grün==_ 2 bis 5 Werktage'
Ich habe jetzt extra so lange gewartet (derzeit 22:10 Uhr), bis ich das Feedback gebe, denn wenn ich in der Zeit eine Mail bekommen hätte, dass meine Ware auf 'Zahlungseingang' wartet (bedeutet: Ware ist da und wird bei der gewählten Zahlungsart 'Vorkasse' erst nach Eingang des Geldes verschickt), hätte ich mich gefreut und diese Meinung nicht getippt.........
Ich kann nur hoffen, dass vom Betreiber dieser Seite auch irgendjemand diesen Eintrag zu sehen bekommt und sich über den Inhalt Gedanken macht ....
Grüße,
ein nicht so sehr zufriedener Kunde!
PS: der Hinweis vor dem Abschicken der 'Kundenmeinung' :: Hinweis: HTML wird nicht unterstützt! Ihr Kommentar wird erst nach redaktioneller Prüfung veröffentlicht. Links werden standardmässig entfernt! :: spricht für diesen Shop .....
Gerhard Schlesinger .18.09.2008Liebe Leute von Foto- Erhardt,
ich war zunächst erstaunt über den günstigen Preis des Metz- Blitzgerätes; bei Ebay war das Modell gebraucht für 57,00 plus Versand zu haben. Ich bin mit der Ware, dem Service und der schnellen und sehr gut verpackten Lieferung sehr zufrieden. Vielen Dank, weiter so! Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.
Gruß Gerhard Schlesinger
Ute k .18.09.2008Sehr schnelle Lieferung. Transparenter Status der Bearbeitung meiner Bestellung. Günstigster Preis des Produktes. Sollte ich wieder etwas benötigen, weiss ich wo ich bestelle!
Vielen Dank und Gruss
Andreas R. .18.09.2008Hallo liebes Foto Erhard Team, leider kann ich nichts Gutes über ihren Online Kundenservice sagen. Zuerst wird auf Ihrer Homepage eine Verfügbarkeit des Artikels angegeben mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Nach 10 Tagen und Emailanfragen zu möglichem Liefertermin und Verfügbarkeit meinerseits wurde nur sehr unzureichend bzw. überhaupt nicht geantwortet. Telefonisch ist Ihr Unternehmen leider auch zu keiner Tages- und Nachtzeit zu erreichen. Sorry aber Kundenservice kenne ich anders !!
Die nach 14 Tagen erhaltene Ware ist jedoch in Ordnung und der Preis ist auch ok.
Dennoch werde ich mich zukünftig bei Unternehmen umsehen die Kundenservice noch groß schreiben
Rudi Jung .18.09.2008Aber Hallo... Das war ja schneller als die Polizei erlaubt! Lasst Euch bloß nicht erwischen, Jungs/Mädels!!! War das 1.te, aber bestimmt nicht das letzte Mal dass ich Euch besuchte. Gruß Rudi
Nils .18.09.2008Liebes Foto-Erhardt-Team, vielen Dank für guten Service, schnelle Lieferung und super Qualität! Die Statusmails fand ich sehr hilfreich. Außerdem wurde die Ware am Montag bezahlt und Mittwoch geliefert. Da können sich andere ein Beispiel dran nehmen. Falls ich mal wieder was brauchen werde, wird mein erster Blick auf diese Seite gehen. Vielen Dank. Nils
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