claude M.25.08.2026formulaire compliqué. livraison impossible en Espagne frais de livraison en France très élevé.
Mark J.12.08.2026Annulation de commande alors que j’ai explicitement demandé (et coché dans le formulaire de rétractation) un seul produit. Service client nullissime, incapable communiquer correctement et de répondre à des questions claires et précises. Je commande désormais le strict minimum et complète ce qu’il me faut chez la concurrence, même si c’est plus cher. Merci bien et au revoir.
Tanja Klapkarek T.24.07.2026Täuschung bei Lieferzeiten und miserable Kommunikation – Nach 4 Wochen Warten storniert!
Sehr enttäuschender Service – absolut nicht zu empfehlen!
Ich habe hier eine Insta360 X5 bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war das Gerät laut Shop-Anzeige in 3 Tagen lieferbar. Direct nach dem Kauf wurde ich jedoch ohne Vorwarnung auf eine Warteliste gesetzt.
Anstatt einer transparenten Information oder eines realistischen Lieferdatums folgte eine vierwöchige Hängepartie. Nach einem Monat Wartezeit wurde die Bestellung nun einseitig vom Anbieter storniert.
Falsche Verfügbarkeitsangaben zur Kundenanlockung und ein derart unprofessioneller Umgang mit wartenden Kunden sind absolut inakzeptabel. Hier wird mit Erwartungen gespielt und Zeit verschwendet. 1 von 5 Sternen!
Bernd R.06.04.2026Wird mit Versandkosten 0 Angeboten, da über Bestellwert über 39Euro. Dann muss man den Osterrabatt in Anspruch nehmen und Zahlt am Ende 44,14 Euro statt 42,49. Unsauber.
A S.19.12.2025Die Funktion des Zeiss Mitarbeitershops ist sehr buggy
Timo W.07.12.2025Sehr enttäuscht von der schlechten Shop-Software. Ich wollte die Versicherung für 129 €, so wie sie auf der Produktseite der Kamera (EOS R50 Creator Kit) dazu kaufen, aber anstatt dass der Preis dadurch von 805,48 € auf 805,48 + 129 = 934,48 € steigt (was auf der Produktseite korrekt angezeigt wird), geht er stattdessen auf 985,89 € im Warenkorb hoch. Das grenzt schon fast an Betrug, dass der Preis auf der Produktseite nicht dem entspricht, was er dann im Warenkorb oder beim Kauf ist. Lässt man die Versicherung weg, stimmt der Preis im Warenkorb / beim Kauf mit dem angezeigten Preis auf der Produktseite überein.
Ulf P.23.08.2025Beim Bestellen hieß es der Standatversand sei kostenlos. Beim Bezahlen mit der Kreditkarte wurden mir auf einmal 4,95 für Versand abgebucht. Was soll das?
Michael L.23.06.2025Als Gastkunde ist der Zwang zu einer bestimmten Bezahlart (Vorkasse / Bankeinzug) unzumutbar.
Klaus- Dieter M.05.05.2025Alles gut, außer eine Änderung der Versandadresse ist sehr aufwendig und Bezahlung per Kreditkarte aus unbekannten Gründen nicht möglich.
Rafal K.15.03.2025Kaufen Sie nicht in diesem Geschäft! Am 14.02.2025 habe ich im FOTO ERHARDT Store w Godox AD 300Pro Kit bestellt, który obejmuje również „sofortlieferbar” gekennzeichnet war. Ich habe die Nachricht erhalten, dass das von mir bestellte Produkt entgegen der ursprünglichen Beschreibung auf der Website derzeit leider nicht verfügbar ist! Ich habe jedoch die Bestätigung erhalten, dass der Artikel internalhalb von 4–10 Werktagen wieder auf Lager sein wird. Aufgrund dieser Informationen habe ich beschlossen, zu warton. Mir wurde mitgeteilt, dass eine E-Mail gesendet wird, wenn der Artikel fertig ist. Am 27.02.2025 erkundigte ich mich per Nachricht nach dem Stand meiner Bestellung, da bereits knapp 10 Werktage bzw. szybkie zwei volle Kalenderwochen vergangen waren. Von FOTO ERHARDT habe ich die Informacje erhalten, dass der genaue Liefertermin für dieses Produkt nicht bekannt ist. Das hat mich schockiert, da auf der Seite zu diesem Produkt angegeben war, dass die Lieferzeit für alle Kunden 4 bis 10 Tage beträgt. Sie haben także die Kunden in die Irre geführt. Mir wurde mitgeteilt, dass Foto Erhardt mit dem Lieferanten in Kontakt steht und mir schnellstmöglich einen verlässlichen Liefertermin nennen wird. Aufgrund dieser Informationen habe ich beschlossen, noch etwas zu warton. Weitere 13 Tage sind vergangen, także insgesamt 24 Tage seit meiner Bestellung und ich habe immer noch keine Antwort von FOTO ERHARDT erhalten!! Ich mustste noch eine weitere Schreiben adresu e-mail. Die schockierende Nachricht war das Fehlen von Informationen über einen möglichen Versandtermin. Gleichzeitig geben sie auf ihrer Strona internetowa eine Lieferzeit von 4 bis 10 Tagen an. Ich teilte ihnen mit, dass es sich um einen gezielten Versuch handele, Kunden in die Irre zu führen und dass ich den Vorfall der Verbraucherschutzbehörde und der örtlichen Polizei melde. Ich habe die Bestellung storniert und eine sofortige Rückerstattung verlangt. Ich empfehle dringend, nicht in diesem Geschäft zu kaufen
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